Informativa sul trattamento dei dati personali
Padel Village — Associazione Sportiva Dilettantistica
Ai sensi degli artt. 13 e 14 del Regolamento (UE) 2016/679 ("GDPR") e del D.lgs. 196/2003 come modificato dal D.lgs. 101/2018
Ultimo aggiornamento: 31 luglio 2026
1. Chi tratta i tuoi dati (Titolare del trattamento)
Il Titolare del trattamento è Padel Village A.S.D., con sede legale in Via Foresto Est 1/D, 31025 Santa Lucia di Piave (TV), C.F. e P.IVA 05169080263, in persona del legale rappresentante pro tempore Maurizio Aprea (Presidente).
- Email per questioni privacy: padelvillage.club@gmail.com
- Telefono: +39 379 115 1472
- PEC: aprea.maurizio@pec.it
2. Quali dati raccogliamo
A seconda del rapporto che hai con l'associazione, trattiamo le seguenti categorie di dati:
a) Dati anagrafici e di contatto
Nome, cognome, data e luogo di nascita, codice fiscale, indirizzo di residenza, numero di telefono, indirizzo email, sesso.
b) Dati relativi al rapporto associativo
Data di iscrizione e di eventuale recesso, numero di tessera, quota associativa, dati di tesseramento presso la Federazione o l'Ente di Promozione Sportiva di riferimento.
c) Dati relativi all'utilizzo dei servizi
Prenotazioni di campi, lezioni e corsi; partecipazione a partite, tornei ed eventi; livello di gioco; compagni di gioco indicati nelle prenotazioni; acquisto e utilizzo di pacchetti e abbonamenti; storico degli accessi all'impianto.
d) Dati di pagamento e amministrativi
Importi, causali, stato dei pagamenti, dati di fatturazione. Non conserviamo i numeri completi delle carte di pagamento, che sono trattati direttamente dal fornitore del servizio di pagamento.
e) Dati dell'account nel gestionale del circolo
Riguardano il personale dell'associazione che utilizza il gestionale: credenziali di accesso (la password è conservata solo in forma cifrata), preferenze, notifiche, log tecnici di accesso e indirizzo IP.
f) Dati relativi all'assistente virtuale su Telegram
Identificativo Telegram, numero di telefono associato (se da te condiviso), contenuto dei messaggi scambiati con l'assistente automatico e relativi metadati (data e ora). Trattiamo inoltre l'informazione su chi ti ha invitato a utilizzare l'assistente e la data dell'invito.
g) Dati relativi alle comunicazioni promozionali
Indirizzo email e/o numero di telefono, data e contenuto delle comunicazioni inviate, stato del consenso e data di eventuale revoca.
3. Perché trattiamo i tuoi dati e su quale base giuridica
| Finalità | Base giuridica |
|---|---|
| Gestione del rapporto associativo, iscrizione, tesseramento e adempimenti verso Federazione/EPS e Registro Nazionale delle Attività Sportive Dilettantistiche | Esecuzione del contratto/rapporto associativo (art. 6.1.b) e obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Gestione delle prenotazioni di campi, lezioni, corsi e tornei, effettuate in segreteria, tramite il gestionale del circolo o tramite l'assistente virtuale su Telegram | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) |
| Gestione dei pagamenti, delle quote, dei pacchetti e degli adempimenti fiscali e contabili | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Comunicazioni di servizio (conferme, modifiche o cancellazioni di prenotazione, avvisi sull'impianto, convocazioni assembleari) | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e obbligo legale (art. 6.1.c) |
| Risposta alle richieste di informazioni tramite l'assistente virtuale su Telegram | Esecuzione del contratto (art. 6.1.b) e legittimo interesse a fornire assistenza efficiente (art. 6.1.f) |
| Invio di newsletter e comunicazioni promozionali su iniziative, tornei, corsi e offerte dell'associazione | Consenso (art. 6.1.a), revocabile in ogni momento |
| Invio di comunicazioni su servizi analoghi a quelli già fruiti, a soci già registrati | Legittimo interesse / c.d. soft spam (art. 130, comma 4, D.lgs. 196/2003), con possibilità di opposizione in ogni comunicazione |
| Sicurezza dei sistemi informatici, prevenzione degli abusi, conservazione dei log tecnici | Legittimo interesse alla sicurezza (art. 6.1.f) |
| Accertamento, esercizio o difesa di un diritto in sede giudiziaria | Legittimo interesse (art. 6.1.f) |
4. Il conferimento dei dati è obbligatorio?
I dati indicati ai punti 2.a, 2.b, 2.c, 2.d ed 2.e sono necessari per l'iscrizione all'associazione e per l'utilizzo dei servizi: senza di essi non è possibile perfezionare il tesseramento né gestire le prenotazioni.
Il conferimento dei dati per finalità promozionali (punto 2.g) e l'utilizzo dell'assistente virtuale su Telegram (punto 2.f) sono invece facoltativi: il rifiuto non comporta alcuna conseguenza sul rapporto associativo o sulla possibilità di prenotare.
5. Come trattiamo i dati
Il trattamento avviene prevalentemente con strumenti informatici e telematici, con logiche strettamente correlate alle finalità sopra indicate e con misure tecniche e organizzative adeguate a garantire la sicurezza, l'integrità e la riservatezza dei dati (cifratura delle comunicazioni, controllo degli accessi, backup, segregazione degli ambienti).
Nessun processo decisionale automatizzato. L'assistente virtuale su Telegram fornisce risposte generate automaticamente, ma non assume decisioni che producano effetti giuridici o incidano in modo analogamente significativo sulla tua persona: ogni decisione su tariffe, deroghe, sanzioni o esclusioni è sempre assunta da una persona fisica. In qualsiasi momento puoi chiedere di parlare con un operatore.
6. A chi comunichiamo i dati
I tuoi dati possono essere trattati da personale autorizzato dell'associazione (segreteria, istruttori, direzione) e comunicati alle seguenti categorie di soggetti:
Responsabili del trattamento (art. 28 GDPR), nominati con apposito accordo:
- fornitore dell'infrastruttura cloud e del database (Supabase Inc. — server ubicati nell'Unione Europea);
- fornitore dei server su cui operano i servizi applicativi (Hetzner Online GmbH — Germania);
- fornitore del gestionale dell'impianto sportivo (Matchpoint);
- fornitore del modello di intelligenza artificiale utilizzato dall'assistente virtuale (Google Ireland Ltd. / Google LLC), che si impegna contrattualmente a non utilizzare i contenuti trasmessi per l'addestramento dei propri modelli;
- fornitore dei servizi di sviluppo, manutenzione e analisi statistica del sito web (LocalRanking.it);
- fornitore degli strumenti di misurazione statistica del sito (Google Ireland Ltd. — Google Analytics e Google Tag Manager), attivati solo previo consenso;
- studio di consulenza contabile e fiscale;
- fornitori di servizi informatici e di manutenzione.
Titolari autonomi del trattamento:
- Federazione Italiana Tennis e Padel e/o Ente di Promozione Sportiva di affiliazione, per gli obblighi di tesseramento;
- Registro Nazionale delle Attività Sportive Dilettantistiche (Sport e Salute S.p.A.);
- istituti bancari e prestatori di servizi di pagamento;
- compagnie assicurative, per le coperture obbligatorie dei tesserati;
- Telegram FZ-LLC, che tratta autonomamente i dati di messaggistica secondo la propria informativa, che ti invitiamo a consultare prima di utilizzare l'assistente;
- Meta Platforms Ireland Ltd., per le comunicazioni che scegli di inviarci tramite WhatsApp o tramite i nostri profili Facebook e Instagram;
- autorità pubbliche e organi di controllo, nei casi previsti dalla legge.
L'elenco aggiornato e completo dei responsabili del trattamento è disponibile su richiesta scrivendo a padelvillage.club@gmail.com. I tuoi dati non sono in alcun caso ceduti o venduti a terzi per finalità di marketing proprie.
7. Trasferimenti di dati fuori dall'Unione Europea
I dati sono conservati di norma su server ubicati nell'Unione Europea. Alcuni fornitori possono tuttavia trattare dati in Paesi terzi: in tal caso il trasferimento avviene esclusivamente sulla base di una decisione di adeguatezza della Commissione europea oppure di Clausole Contrattuali Standard approvate dalla Commissione, integrate da misure supplementari ove necessario. Puoi richiedere copia delle garanzie adottate scrivendo a padelvillage.club@gmail.com.
8. Per quanto tempo conserviamo i dati
| Categoria di dati | Tempo di conservazione |
|---|---|
| Dati associativi e di tesseramento | Per tutta la durata del rapporto e per 10 anni dalla sua cessazione, per obblighi civilistici e fiscali |
| Dati contabili, fiscali e di pagamento | 10 anni dalla registrazione (art. 2220 c.c. e normativa fiscale) |
| Storico delle prenotazioni e dell'utilizzo dei campi | 24 mesi dalla data della prenotazione, salvo il dato contabile sottostante |
| Account e credenziali nel gestionale del circolo | Per tutta la durata del rapporto di collaborazione; l'account viene disattivato entro 12 mesi dalla cessazione |
| Conversazioni con l'assistente virtuale su Telegram | 90 giorni dall'ultimo messaggio (e comunque non oltre gli ultimi 50 messaggi per conversazione) |
| Autorizzazione all'uso dell'assistente e traccia di chi ha invitato chi | Fino alla revoca dell'accesso e comunque per la durata del rapporto associativo |
| Log tecnici e di sicurezza | 12 mesi |
| Dati trattati sulla base del consenso a fini promozionali | Fino alla revoca del consenso e comunque non oltre 24 mesi dall'ultima interazione |
Alla scadenza dei termini i dati sono cancellati o resi definitivamente anonimi, salvo che la conservazione sia necessaria per la difesa di un diritto in sede giudiziaria.
9. I tuoi diritti
In qualità di interessato puoi esercitare in ogni momento i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR e in particolare:
- accedere ai tuoi dati e ottenerne copia;
- chiedere la rettifica dei dati inesatti o l'integrazione di quelli incompleti;
- chiedere la cancellazione dei dati, nei casi previsti dalla legge;
- chiedere la limitazione del trattamento;
- ricevere i dati che ti riguardano in un formato strutturato e di uso comune (portabilità);
- opporti al trattamento fondato sul legittimo interesse;
- revocare il consenso in qualsiasi momento, senza che ciò pregiudichi la liceità del trattamento effettuato prima della revoca. Per le comunicazioni promozionali è sufficiente utilizzare il link di disiscrizione presente in ogni messaggio o scrivere a padelvillage.club@gmail.com.
Le richieste vanno indirizzate a padelvillage.club@gmail.com. Riceverai riscontro senza ingiustificato ritardo e comunque entro un mese dal ricevimento della richiesta.
Hai inoltre il diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali (Piazza Venezia 11, 00187 Roma — www.garanteprivacy.it) qualora ritenga che il trattamento violi la normativa vigente.
10. Minori
I servizi dell'associazione sono accessibili anche ai minori, previa iscrizione sottoscritta da chi esercita la responsabilità genitoriale. La registrazione autonoma all'assistente virtuale su Telegram è riservata ai maggiori di 14 anni; per i minori di tale età i rapporti con l'associazione sono gestiti dal genitore o tutore, che presta anche gli eventuali consensi facoltativi.
11. Cookie e tecnologie simili
Il sito www.padelvillage.club utilizza cookie tecnici, necessari al funzionamento del servizio e alla gestione della sessione di accesso, per i quali non è richiesto il consenso. Questa pagina e l'assistente virtuale su Telegram non utilizzano cookie.
Il sito utilizza inoltre strumenti di misurazione statistica e di gestione dei tag di terze parti (Google Tag Manager e Google Analytics), che possono installare cookie non tecnici: questi vengono attivati solo previo tuo consenso, prestato tramite il banner presente alla prima visita e revocabile in ogni momento.
Per l'elenco completo dei cookie, le relative finalità e le modalità di gestione delle preferenze si rinvia alla Cookie Policy.
12. Modifiche a questa informativa
L'associazione si riserva di aggiornare la presente informativa per adeguarla a modifiche normative, organizzative o tecnologiche. La versione vigente è sempre pubblicata su app.padelvillage.club/privacy.html con indicazione della data di ultimo aggiornamento. Le modifiche sostanziali saranno comunicate ai soci tramite email o tramite l'assistente virtuale su Telegram.